Er zijn twee betaalwijzen mogelijk als je reist met een (persoonlijke) OV-chipkaart, namelijk reizen op saldo en reizen op rekening. Bij reizen op saldo wordt bij elke reis saldo van jouw ov-chipkaart afgeschreven. Bij reizen op rekening worden de reiskosten aan het einde van de maand gefactureerd.
Producten die je bij Qbuzz bestelt zijn ontwikkeld voor saldoreizen. Met een Flex abonnement reis je automatisch op rekening. Wanneer je jouw Flex abonnement combineert met één van onze producten, kan niet gegarandeerd worden dat de juiste prijzen worden toegepast. Het kan dan zijn dat je extra moet betalen voor je ritten, omdat de apparatuur niet 'begrijpt' met welk product je wilt inchecken. Daarom is deze productcombinatie helaas niet mogelijk.
Wat kun je doen om dit probleem te verhelpen?
- Heb je NS Flex en wil je deze combineren met een P+R-Abonnement of Netabonenment? Deze producten zijn ontwikkeld voor busreizen en/of bus-tram-en metroreizen (BTM). Laat het BTM-deel van NS Flex daarom uitschakelen via de klantenservice van NS. Heb je een Flex abonnement van een andere aanbieder? Neem dan contact op met de betreffende klantenservice om je verder te helpen. Je kunt natuurlijk ook een tweede (persoonlijke) OV-chipkaart aanschaffen via OV-chipkaart om vervolgens het gewenste abonnement op de nieuwe kaart te plaatsen.
- Heb je NS Flex en wil je deze combineren met een Sterabonnement Noord-Nederland of Dalvoordeel Noord-Nederland abonnement? Deze producten zijn ontwikkeld voor zowel bus- als treinreizen. Je dient daarom volledig op saldo te reizen. Laat NS Flex uitschakelen via de klantenservice van NS. Heb je een Flex abonnement van een andere aanbieder? Neem dan contact op met de betreffende klantenservice om je verder te helpen. Je kunt natuurlijk ook een tweede (persoonlijke) OV-chipkaart aanschaffen via OV-chipkaart om vervolgens het gewenste abonnement op de nieuwe kaart te plaatsen.